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长春师范大学成人高等教育网络学习平台常见问题解答集

日期:2019-07-11 16:42:05|来源:

2019级长春师范大学成人高等教育学员必看(备注:在学信网查询到入学时间为2019年3月或2019年4月的长春师范大学成人高等教育学员必看。)


长春师范大学成人高等教育网络学习平台常见问题解答集

(以下内容适用于第一学期,内容更新时间2019-7-10)


长春师范大学网络学习平台电脑登录网址 http://xinxx.xinjjw.com.cn/

长春师范大学网络学习平台手机登录网址:studentapp.xinjjw.com.cn

长春师范大学网络学习平台必须使用电脑端登录并绑定个人手机号。


关于学生登录平台账号的,目前默认的账号都是身份证号,密码是身份证后6位。

本学期开设2门课程,每门课程需要800分钟(13.33小时)在线学习。考核比重在线学时40%+期末考试60%=100分。在线学时截止到7月26日,7月26日以后虽然可以学习,但不再计算在线学时。


1、视频看不到?

答:请更换浏览器,或安装Flash插件。推荐谷歌或火狐浏览器。如果是插件拦截,请在设置中安全设置,降低安全级别为中或低。


2 、课件不计时?

答:计时在个人首页里,每门课程图标下面有个进度条有显示,前面为已记录时间,斜杠后面是总共要求的学习时间。

不计时的原因有几种情况,请同学们仔细阅读:

1).优先选择谷歌浏览器学习课程,如没有谷歌浏览器,建议优先选择ie9以上版本的ie浏览器及火狐浏览器,不建议使用其他浏览器;

2).如有课程需要下载文本学习,请不要关闭下载页面,否则不计时;

3).课程学习中设置了防呆条件,请同学们在学习过程中在不超过20分钟的时间内在当前学习页面有鼠标操作,以防页面失效,导致学习时间不记录的情况;

4).在阶段性学习完课程以后,要返回个人首页,或者点击课程概况,以保证学习时长被记录;

5).停留在课程概况页面时不记录学习时长的,请同学们知悉。


3、马克思主义基本原理为什么没有视频?

答:课件设计是文本课,没有视频讲解,只需要学员在课程学习中进行文字阅读即可计时。相关资源里有视频资源作为补充学习内容,欢迎下载观看。


4、视频为什么不能快进?

答:课件为了保证学生阅读浏览计时准确,因此没有快进功能。整个课件是800分钟40-45分钟一节,可以分不同章节浏览,不必顺序浏览,但一节课内只能播放,不能快进。


5、怎么看有没有计时?

答:进入课程前,记一下进度条上已计时的分钟数,看一段时间(比如5-10分钟),中间保持鼠标有操作,不要无操作超过20分钟。然后点击顶头的“学习与支持服务平台”返回首页,看进度条上已计时的分钟数是否增加了,如果没有增加,请按上面第2问中的情况查找原因。如果增加了,请继续按原来的步骤学习剩下的课程即可,直到学满800分钟。


6 、学满800分钟以后怎么办,是否还能继续学?

答:根据课程设计,800分钟的时长应该覆盖了绝大部分课程章节。学满800分钟以后可以继续学习(不再计时),阅读扩展学习部分,或针对疑问部分进行复习。课件毕业前可以反复学习。


7 、为什么我每次打开浏览器都是一个游戏,换了几个浏览器还是不行?

答 :这是浏览器的主页设置项被游戏广告篡改并劫持。

解决办法:

1 在浏览器设置中修改主页为空白页或者其他网址,

2 安装杀毒软件,解除劫持并保护主页设置。

如果不会操作,或者搞不懂如何处理,请

1联系电脑售后服务,

2请周边对电脑比较了解的朋友或亲属来处理,

3再不行就从附近的电脑修理门市,网吧,复印店等请个懂的人来进行处理。


8 、手机无法收看视频?

答  多半是手机网速过低(视频框是黑色的,进度条不前进)或者是手机系统不支持Flash插件(视频框是灰色的,有中英文提示)引起的。解决:改为台式机上观看课件。


9 、关于长春师范大学成人高等教育网络学习平台或课件,技术问题咨询。

咨询电话:010--56961810  陈老师 :010--56961747  郎老师

咨询之前请做以下准备:

1)请先阅读上面的问题解答集,确保遇到的问题确实没有出现过。

2)请在上班时间拨打电话。工作日周一到周五,上午9:00--12:00  下午13:00---17:30。

3)请尽量用简洁的语言描述清楚出现的问题现象,同时告知运行的环境(如用的台式机还是手机,用的什么浏览器等等)。

4)请告知为长春师范大学一成教育函授教学点学员和姓名,或者告知账号和密码,我们将同步登陆平台,看看问题是否能复现,以便分析原因和提出解决办法。


10、长春师范大学一成教育函授教学点联系电话:

办公电话:0431-81691291或0431-88007716

杨老师:18686548375

屈老师:13041377201

蔡老师:17678367751

张老师:13194354341

办学地址:吉林省长春市前进大街与火炬路交汇高新人才综合办公楼6层


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